您是否也曾经历过这样的惊魂一刻：电梯运行时突然顿挫、失重，感觉像是“掉下去了”？别慌，这很可能不是真正的坠落。今天，江西省市场监管局带您科学认识电梯运行，破除常见误区。
电梯在设计上已构筑了多重安全防线，发生轿厢自由落体式坠落的可能性微乎其微。这要归功于电梯的三道“护身符”。
电梯轿厢由多根钢丝绳或高强度钢带悬挂。每一根的强度都足以独立承受满载的轿厢，全部同时断裂的情况在现实中几乎不可能发生。
这是电梯最重要的安全保护装置。一旦电梯下行速度异常（超过额定速度115%），限速器会立即触发，断开安全回路，切断动力。若速度仍未受控，它会通过联动装置使安全钳动作，安全钳立刻夹紧导轨，将电梯强制制停。
电梯底坑设置了缓冲器，如同一个坚固的“缓冲垫”，当轿厢落到缓冲器时，会将电梯轿厢惯性力进行释放，对乘客起到一定的保护。
既然电梯自由落体式坠落不会发生的，那有乘客遇到的“电梯掉下去”、“电梯掉到底层”现象，又是怎么一回事呢？这通常是一种保护机制在运行——“滑梯”现象。
电梯在运行过程中突然故障或异常时，会以较慢的速度运行至最近的楼层或预设的基站，以便复位系统和开门放出乘客。这个过程，就像电脑“重启”。
出现“顿挫感”与“失重感”：电梯突发故障保护制停轿厢时，电梯速度紧急减速至停止，这种不正常的速度变化会让乘客产生“顿挫感”、“失重感”，误以为在坠落。
“掉到底层”的误会：电梯突发制停后进行自检，自检后会进入“滑梯”状态，然后自动运行到最近楼层或者最底层，这时候电梯往往不响应乘客呼梯操作，这种保护机制容易让乘客产生了恐慌，误以为坠到了最底下。
门锁碰撞：电梯运行时轿厢门刀与门锁发生碰撞（如乘客剧烈跳动、轿厢晃动、人为扒门等情况），导致门锁瞬间打开后又立即闭合。
平层或楼层信号丢失：电梯运行时平层感应器、位置传感器或旋转编码器等发生故障时，控制系统无法确定轿厢位置，轿厢需要返回基站重新自学习。
电气元器件接触不良：杂物、灰尘等导致电气触点接触不良。
供电电压不稳定：电梯运行时突然停电或电压过低，引起控制系统判断故障后，返回基站。
如果遭遇电梯异常（包括“滑梯”），不要过度恐慌，请牢记以下步骤：
立即背部和头部紧贴轿厢内壁，以保护脊椎。同时弯曲膝盖、提起脚跟，减缓冲击力。如有扶手，务必抓紧，防止摔倒。若无扶手，可用手护住后颈与头部，双肘向内夹紧，减少头部受伤的概率。
一旦电梯停稳，立即使用轿厢内的紧急报警装置或拨打24小时电梯应急救援电话“96396”联系救援人员，等待专业救援。
切记不要采取扒门的方式盲目自救，防止因电梯停在楼层之间，导致坠入井道或造成挤压伤害。
乘坐电梯时请注意：
留意电梯状态，如发现电梯门关不严、运行有异响或抖动，请勿乘坐，并及时报修。
文明乘梯，避免超载，不在电梯内嬉戏打闹，不撞击轿厢，不乱按按钮。
如遇火灾、地震等紧急情况，切勿使用电梯。
电梯的每一次平稳运行，都源于机械设计与安全管理共同守护。
江西省市场监管局提醒您：掌握科学的安全知识，培养沉着冷静的应对心态，是乘梯安全的关键。让我们携手努力，共同营造安全、便捷的乘梯环境。
